Manco melden
Snelle en eenvoudige afhandeling van ontbrekende onderdelen
Bij RadiatorKopen begrijpen we dat het ontvangen en installeren van een bestelling niet altijd vlekkeloos verloopt. Ondanks onze inspanningen om de hoogste zorg aan onze producten te besteden, kan er tijdens het transport iets mis gaan. Mocht je een ontbrekend onderdeel ervaren bij een product dat je bij ons hebt gekocht, is het van belang dit binnen 48 uur na levering bij ons te melden. Let op dat meldingen die na deze termijn binnenkomen, niet in behandeling worden genomen.
Om je melding zo efficiënt mogelijk af te handelen, hebben wij een serviceformulier opgesteld. Dit formulier helpt ons om de benodigde informatie te verzamelen en zo snel mogelijk een oplossing te vinden. Vul het formulier zo volledig mogelijk in, zodat onze serviceafdeling je snel kan helpen. Binnen drie werkdagen na ontvangst van het formulier nemen wij contact met je op.
Vul hieronder het formulier in.
Stappen voor vlotte mancomeldingen
Bij RadiatorKopen begrijpen we dat het ontvangen en installeren van een bestelling niet altijd vlekkeloos verloopt. Ondanks onze inspanningen om de hoogste zorg aan onze producten te besteden, kan er tijdens het transport een manco ontstaan.
Wat te doen bij een manco?
- Meld het manco binnen 48 uur: Het is van belang om een manco binnen 48 uur na levering te melden. Meldingen na deze termijn kunnen we helaas niet in behandeling nemen.
- Vul het serviceformulier in: Om je zo snel mogelijk te helpen, vragen we je om het serviceformulier volledig in te vullen. Dit helpt ons om alle benodigde informatie te verzamelen en een passende oplossing te vinden.
- Snel contact: Binnen 3 werkdagen na ontvangst van je melding nemen we contact met je op om de vervolgstappen te bespreken.
Efficiënte oplossing
Onze prioriteit is om problemen snel en efficiënt op te lossen. Hoewel we ons best doen om vertragingen en extra kosten te voorkomen, valt dit helaas niet altijd binnen onze aansprakelijkheid. Desondanks zetten we ons in om de situatie zo snel mogelijk recht te zetten.
Vragen of ondersteuning nodig?
Voor vragen over onze garantievoorwaarden of de afhandeling van mancomeldingen, kun je terecht bij onze klantenservice. Onze medewerkers staan klaar om je te helpen en te voorzien van alle benodigde informatie. Voor meer details kun je ook onze volledige algemene voorwaarden bekijken.
Bekijk hier onze volledige algemene voorwaarden.